La maintenance et la gestion de patrimoine s’appuient sur un vocabulaire spécifique, parfois complexe. Entre acronymes, réglementations, outils numériques et notions de pilotage, il n’est pas toujours évident de maîtriser l’ensemble des termes. Pourtant, cette connaissance est indispensable : elle permet d’échanger efficacement avec les prestataires, de prendre de meilleures décisions stratégiques et de tirer pleinement parti de son patrimoine.
Ce lexique a pour objectif de clarifier les mots que vous rencontrerez le plus souvent dans la gestion de votre patrimoine. Vous y trouverez des définitions accessibles, suffisamment précises pour comprendre les enjeux. Que vous soyez gestionnaire, technicien ou décideur, ces notions constituent la base d’une gestion immobilière performante et conforme aux obligations réglementaires.
Général
- GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) : il s’agit d’un logiciel qui centralise toutes les informations liées à la maintenance. La GMAO permet de planifier les interventions, de gérer les contrats, de suivre les coûts et d’assurer la conformité réglementaire. C’est un outil clé pour gagner en efficacité et en visibilité.
- ERP (Établissement Recevant du Public) : un ERP est tout bâtiment, local ou enceinte dans lequel des personnes extérieures sont admises. Ces établissements doivent répondre à des règles strictes en matière de sécurité incendie et d’accessibilité.
- Maintenance : c’est l’ensemble des actions menées pour assurer le bon fonctionnement d’un équipement ou d’un bâtiment. Elle peut être corrective (après une panne), préventive (programmée) ou prédictive (basée sur des données de suivi). Retrouvez ici notre article sur tous les types de maintenance !
- Intervention : une intervention correspond à une opération réalisée sur un bâtiment ou un équipement, qu’elle soit planifiée ou urgente. Dans une GMAO, chaque intervention est tracée afin de garantir la traçabilité et d’analyser les coûts.
Réglementation
- Carnet sanitaire : ce registre regroupe l’ensemble des informations liées à la surveillance sanitaire d’un bâtiment. Il est particulièrement utilisé pour le suivi de l’eau potable et des réseaux d’eau chaude, afin de limiter les risques comme la prolifération des légionelles. Vous pouvez télécharger notre ressource « Que doit contenir votre carnet sanitaire ».
- Commission de sécurité : cette instance officielle réalise des visites périodiques dans les établissements recevant du public. Elle vérifie que les installations respectent les règles de sécurité et peut imposer des mises en conformité si nécessaire.
- Décret tertiaire : en vigueur depuis 2019, ce décret oblige les bâtiments tertiaires de plus de 1 000 m² à réduire progressivement leur consommation énergétique. C’est une réglementation structurante qui impacte directement la stratégie énergétique et immobilière des organisations.
- Carnet piscine : document spécifique aux piscines publiques ou collectives, il trace toutes les informations liées à l’entretien, la qualité de l’eau et les contrôles sanitaires. Il est indispensable pour garantir la sécurité des usagers.
- Bureau de contrôle : organisme agréé, il est chargé de vérifier la conformité des installations techniques et des bâtiments avec les normes en vigueur. Ses rapports permettent de sécuriser l’exploitation et de répondre aux obligations réglementaires.
- DTA (Dossier Technique Amiante) : ce dossier obligatoire regroupe toutes les informations sur la présence éventuelle d’amiante dans un bâtiment construit avant 1997. Il doit être tenu à jour et consultable afin de protéger les occupants et les intervenants.
Organisation
- SDIE (Schéma Directeur Immobilier et Énergétique) : c’est la feuille de route stratégique pour une organisation en matière de patrimoine immobilier et de performance énergétique. Il permet de planifier les investissements, d’anticiper les besoins futurs et de s’assurer que les bâtiments respectent les objectifs environnementaux fixés par la réglementation.
- Patrimoine : dans le contexte immobilier, le patrimoine désigne l’ensemble des bâtiments, équipements et infrastructures dont une organisation a la responsabilité. Bien connaître son patrimoine, c’est pouvoir en assurer le suivi, la valorisation et la maintenance sur le long terme.
- Actifs immobiliers : ce terme englobe tous les biens immobiliers considérés comme des ressources à gérer et à optimiser. La bonne gestion des actifs immobiliers passe par leur entretien régulier, leur mise en conformité réglementaire et leur valorisation économique.
- Pilotage immobilier : il s’agit de la gestion globale du parc immobilier, intégrant l’exploitation, la maintenance, les coûts et la réglementation. Une démarche de pilotage efficace repose sur des indicateurs de performance et sur une vision claire de l’utilisation des bâtiments.
- Plan de maintenance : c’est le calendrier qui définit quelles actions préventives doivent être réalisées et à quelle fréquence. Grâce à la GMAO, le plan de maintenance est automatisé et permet de réduire les pannes imprévues, tout en prolongeant la durée de vie des équipements.
- Contrat de maintenance : ce document encadre la relation entre un propriétaire ou gestionnaire et un prestataire technique. Il précise les obligations de chacune des parties, la périodicité des interventions et parfois les niveaux de service attendus.
- Plan pluriannuel de travaux (PPT) : il s’agit d’un document de planification sur plusieurs années, qui recense les travaux nécessaires pour maintenir un bâtiment en bon état ou pour l’améliorer. C’est un outil essentiel pour anticiper les budgets et prioriser les interventions.
Risques
- Légionelle : cette bactérie se développe dans les réseaux d’eau chaude sanitaire et peut provoquer la légionellose, une infection pulmonaire grave. Sa prévention passe par un suivi rigoureux des installations et des contrôles réguliers consignés dans le carnet sanitaire.
- Amiante : longtemps utilisée comme matériau isolant, l’amiante est désormais interdite car elle présente de graves risques pour la santé. Sa présence dans un bâtiment doit être identifiée, surveillée et encadrée par un DTA.
- Audit énergétique : c’est une analyse détaillée de la performance énergétique d’un bâtiment. Il permet de repérer les sources de gaspillage et de définir un plan d’action pour réduire la consommation et améliorer le confort.
La maîtrise du vocabulaire de la GMAO et du pilotage immobilier est bien plus qu’un simple exercice théorique. Elle conditionne la capacité d’une organisation à anticiper les risques, à sécuriser ses bâtiments et à optimiser ses budgets de maintenance. Derrière chaque terme se cache une réalité concrète qui impacte directement la performance de votre patrimoine.
En centralisant toutes ces notions dans un outil unique, une solution de GMAO comme Gammeo transforme la théorie en pratique. Plans de maintenance, suivi réglementaire, gestion des contrats ou interventions : tout est regroupé au même endroit, accessible à vos équipes et pilotable en temps réel. Une façon simple et efficace de donner vie à ce lexique et de rendre votre patrimoine plus durable, plus sûr et plus rentable.
