Vous avez fait le choix d’adopter un logiciel de GMAO, celui de Gammeo qui plus est : félicitations ! 🥳
Et à ce moment-là, vous vous questionnez sur la suite du processus, ce qui est tout à fait normal !
Allez, suivez moi, je vais vous expliquer (en fait, vous avez seulement besoin de scroller la suite de l’article, pas de me suivre 👀).
Le ou la commercial.e avec qui vous avez signé pour Gammeo, vous aura expliqué la suite du procédé (normalement…(je plaisante, nous avons toute confiance en eux 🫶🏽)).
Alors que vous puissiez avoir l’information rapidement, ou pour vous faire une idée de nos procédés avant de signer chez nous, nous allons vous dévoiler une petite partie, sans rentrer dans les détails, de notre déploiement.
L'intégration...
L’intégration débute lors de la signature du devis, il vous sera attribué automatiquement un Chef de projet, votre interlocuteur privilégié, qui vous suivra tout au long de votre cycle de vie chez Gammeo.
La première étape qu’il vous faudra convenir ensemble, est de prévoir des dates de rencontre. Votre Chef de projet se déplace dans vos / votre établissement.s, afin d’effectuer les relevés de vos équipements règlementaires principalement, sans oublier tous les autres équipements importants à intégrer pour vous. On vous le rappelle, l’outil doit VOUS ressembler, être configuré à VOTRE image. 📸
Bien sûr, lors de votre premier échange, votre Chef de projet vous explique tout ce qu’il va devoir faire, et vous convenez, ensemble du parcours que vous réaliserez au sein de vos locaux.
C’est à cette occasion que votre Chef de projet vous proposera une arborescence de votre établissement à valider / modifier ensemble. Notez que cette dernière diffère d’un client individuel à un groupe. 🏘️
Le relevé de vos équipements prendra 1 à 2 jours, voire plus, en fonction de la taille et du nombre total de vos établissements, mais également de vos équipements à relever.
« C’est tout ?? » Non, rassurez vous !
L’intégration n’est pas encore tout à fait terminée, en effet, votre Chef de projet aura encore besoin de vous…et de vous faire faire quelques devoirs en amont de sa visite, désolé… 😟
Pour cela, il vous faudra préparer au préalable :
- vos documents, données papiers et numériques liés à votre immobilier
- vos historiques de maintenances
- vos contrats et leurs prestataires associés
A la fin de cette première partie d’intégration, vous ferez un dernier check-up avec votre Chef de projet pour vous assurer de la bonne appellation de chacun des éléments, de l’arborescence, et que rien n’ait été oublié.
...la formation...
Une fois le relevé terminé, et un bon repas partagé 😋 il est grand temps de passer à la session de formation.
Ici, 2 options s’offrent à vous :
- optez pour la formation en direct en présentiel : votre Chef de projet reste sur place pour vous former avec vos équipes à l’utilisation de l’outil (création des accès utilisateurs ; effectuer vos premières demandes d’interventions, de maintenances…)
- optez pour une formation à distance, votre Chef de projet rentre à la fin des relevés et de l’intégration dans l’application Gammeo, puis vous convenez d’une date de formation quelques temps plus tard, évidemment pas des mois après sa venue 😀
Dans tous les cas, on ne vous lâche pas tant que vous avez des questions, des zones de flou ou des soucis de maîtrise de l’une des fonctionnalités proposée par Gammeo. Notre objectif est de vous fournir un outil clé en main que vous maîtrisez, on ne vend pas seulement pour s’enrichir !
L’une de nos valeurs clé : User First ! 🏅
Leur enjeu étant de na pas banaliser trop de journées de travail dans la même semaine. 👨🏽💻
En quelques points : que contiennent nos sessions de formation ?
Concrètement, pour une bonne utilisation de l’outil, vous serez formé à :
- la création de comptes utilisateurs, accès, profils utilisateurs
- l’utilisation et la navigation sur l’outil
- vos premières saisies supervisées par votre Chef de projet
- l’explication et l’utilisation de chacun des onglets
- une session de questions / réponses
Et au bout du compte, vous serez étonné de voir à quel point notre application est simple d’utilisation, mais surtout la facilité d’adaptation de vos équipes ! 💪🏽
... et le suivi !
“J’ai manqué un bout de formation, je ne sais pas / plus faire…” Pas de panique ! Tout au long de votre cycle de vie chez Gammeo, vous aurez la possibilité de demander une ou plusieurs formations complémentaires !
Et puis cerise sur le gâteau, vous aurez des points trimestriels ou semestriels (en fonction de vos besoins d’accompagnement) et dans les rares cas où votre taux de conformité est qualifié “à risque” votre Chef de projet vous appelle régulièrement afin de remonter la barre à coup sûr !🫱🏻🫲🏾
Finalement, adopter l’outil Gammeo, c’est s’assurer facilité, sérénité et suivi parfait (oui, on fait des rimes 😉) de votre patrimoine.
Alors, envie de faire partie de l’expérience Gammeo ? Demandez vite votre démo !
