L’utilisation d’un Logiciel de GMAO au sein d’un groupe hôtelier : Cas client Villages Clubs du Soleil

Mise à jour le 3 avril 2024

Fondé en 1960, le groupe Villages Clubs du soleil est une référence dans le secteur de l’hébergement de vacances en France.

Depuis plus d’un an, Villages Clubs du Soleil a adopté Gammeo comme solution de gestion de son immobilier sur l’ensemble de ses 18 sites. C’est l’occasion de revenir sur leur expérience depuis leur problématique initiale jusqu’à leur utilisation concrète de Gammeo !

Continuez la lecture de cet article pour savoir comment Gammeo à su répondre aux besoins des Villages Clubs du Soleil.  

Présentation des Villages Clubs du Soleil

Gammeo

Villages Clubs du Soleil, c’est un groupe français fondé en 1960 et qui s’est continuellement développé au cours des années, jusqu’au rachat très récent du groupe Vacanceole. 

Aujourd’hui, les Villages Clubs comptent 18 sites en France et accueillent en moyenne près de 130 000 clients par an. 

Villages Clubs du Soleil propose un large choix de séjours en France autour des thématiques du ski ⛷️, de la montagne 🏔️ et de la mer 🌊, en all inclusive ou personnalisé dans le but de satisfaire les besoins / demandes de leurs clients. 

Cependant, la gestion d’autant de Villages Clubs peut parfois s’avérer difficile, on s’y perd vite ! 

Une problématique identifiée…

Gammeo

Gérer 18 sites éparpillés dans différentes régions en France s’est parfois révélé être un exercice difficile pour les Villages Clubs du Soleil : chacun des sites a développé ses propres méthodes de suivi et de gestion des maintenances / de l’immobilier.

Ce genre de cas de figure n’est pas rare, beaucoup d’enseignes et d’établissements différents des Villages Clubs du Soleil le font à leur manière. 

Cependant, ce type de méthode peut poser des problèmes: cela a été le cas des Villages Clubs du Soleil, en particulier pour la traçabilité des données de certains sites.

En effet, le cœur de la bataille demeurait dans la méthode et dans l’outil utilisé : toutes les informations et données de suivi n’étaient pas toujours partagées et centralisées vers les équipes de maintenance, ce qui n’optimisait pas la gestion de l’ensemble de l’immobilier du groupe. ⚠️

Qui dit manque de traçabilité, dit difficultés de suivi et impact sur la performance du service de maintenance. Par exemple : 

  • Risques d’avoir des commissions de sécurité incomplètes ;
  • Risques de devoir faire une contre-visite de la part des bureaux de contrôle afin de compléter les informations manquantes ;
  • Des coûts de maintenance supplémentaires qui auraient pu être évités 

Pour cela, le groupe avait besoin de : 

  • Traçabilité des données : un outil centralisant toutes les données en un seul et unique espace ;
  • Suivi rapide des maintenances et interventions : suivi du préventif et du curatif des différents sites pour maintenir la conformité des équipements et de l’immobilier ;

Un outil adapté à leur utilisation au quotidien : que chacun des sites puisse gérer l’outil à sa manière sans égarement de données.

…vers la solution Gammeo

Gammeo

L’objectif de l’utilisation de Gammeo réside dans le déploiement d’un outil clé en main ; facile d’utilisation et surtout la centralisation de toutes les données pour proposer une vue 360° de l’ensemble du patrimoine immobilier.

Nous sommes capables de répondre aux besoins spécifiques de nos clients, en fonction de leur problématique, nous adaptons l’outil afin de proposer l’utilisation la plus simple et optimale possible. 

Pour cela, les équipes des Villages Clubs du Soleil n’avaient pas besoin d’être experts dans l’utilisation de logiciel de GMAO, Gammeo les a accompagnés et formés à l’utilisation de leur nouvel outil, de A à Z ! 🫱🏻‍🫲🏾

Depuis le déploiement de Gammeo au sein des 18 sites des Villages Clubs du Soleil, le groupe est désormais en capacité de centraliser toutes leurs données ; ainsi, ils n’ont plus de souci de traçabilité ni de suivi de leurs maintenances.

Un retour d’expérience

En conclusion, une partie du témoignage de Monsieur M. Amazigh – Coordinateur Technique

“ Gammeo est un outil puissant au niveau du détail, il n’y a que du positif à en tirer. Gammeo s’adapte à chaque Village Club et à leurs réglementations. C’est un outil modulable que l’on façonne selon nos procédures. Grâce à Gammeo, nous avons amélioré la traçabilité et le suivi de toutes nos intervention” – vendredi 1er mars  🎉

Vous aussi faites face à une problématique pour laquelle vous peinez à trouver une solution ?

Faites comme Villages Clubs du Soleil, demandez votre démo juste ici ! 

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